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Escenario: Agente Administrativo 24/7 (Voz)

Tagline: Tu oficina, abierta 24/7, con un agente que resuelve tareas.
Problema que Resuelve: Tu equipo de administración está saturado. El 80% del tiempo de teléfono se va en tareas repetitivas de bajo valor: «Quiero cambiar mi cita», «No encuentro la factura de septiembre, ¿me la reenvías?», «Quiero saber el estado de mi pedido», «Quiero hacer un pedido simple». Estas interrupciones constantes impiden que tu equipo se centre en tareas de alto valor (como la contabilidad, el Cobrador Automático o el Analista de Rentabilidad).
Nuestra Solución: Este es tu «empleado digital» de primer nivel. Es un agente de voz (Retell AI) que responde al teléfono principal de tu empresa. Gracias a su conexión con tus otros escenarios (Plataforma Base, Integración Velneo/ERP), puede actuar en tiempo real.
- ‘Hola, quiero cambiar mi cita del martes.’ -> «Claro, veo tu cita. Te la muevo al jueves a las 10h, ¿te va bien?» (Conecta con Gestor de Citas).
- ‘Necesito la factura F-2024-105.’ -> «Entendido, te la reenvío a tu email habitual ahora mismo.» (Conecta con Historial de Facturas).
- ‘Quiero pedir 10 cajas de tornillos.’ -> «Perfecto, te preparo el pedido y te envío la confirmación.» (Conecta con ERP/Velneo).
La Ventaja (Tu ROI): Liberas 20-30 horas a la semana de tu equipo administrativo. Das un servicio al cliente instantáneo, 24/7, sin esperas y sin «música». Reduces tus costes operativos y escalas tu capacidad de atención sin contratar más personal.

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